واجد شرایط بودن برای استرداد
- استرداد کاملاً به قوانین پرواز و پالیسی‌های لغو شرکت هوایی بستگی دارد.
- برخی از نرخ‌های تکت، به‌خصوص تکت‌های پروموشنی یا تخفیف‌دار، ممکن است قابل استرداد نباشند.
- تکت‌هایی که قسماً قابل استرداد هستند، ممکن است شامل جریمه‌های شرکت هوایی و فیس خدمات باشند.
- برای مسافرانی که به پرواز خود حاضر نشوند، هیچ استردادی صورت نمی‌گیرد، مگر اینکه شرکت هوایی اجازه دهد.
لغو پرواز یا تغییر زمان‌بندی از سوی شرکت هوایی
اگر شرکت هوایی پرواز شما را لغو کند یا تغییر عمده‌ای در زمان‌بندی آن ایجاد کند، ممکن است این موارد را دریافت کنید:
- استرداد کامل، یا
- رزرو مجدد رایگان، بسته به قوانین شرکت هوایی.
مدت زمان پردازش استرداد
- پس از اینکه شرکت هوایی استرداد شما را تأیید کند، Kabultrip.com آن را در ظرف 3 تا 7 روز کاری پردازش می‌کند.
- بانک یا ارائه‌کنندهٔ خدمات پرداخت شما ممکن است 5 تا 14 روز دیگر وقت بگیرد.
- برخی از شرکت‌های هوایی بین‌المللی برای تسویهٔ نهایی تا 6 الی 8 هفته وقت نیاز دارند.
هزینه‌های غیرقابل استرداد
این فیس‌ها، در صورت تطبیق، از مبلغ استرداد کسر می‌شوند:
- فیس خدمات Kabultrip.com
- هزینه‌های درگاه پرداخت
- فیس سهولت و پردازش
- جریمه‌های لغو شرکت هوایی
روش استرداد
برای امنیت شما، استرداد همیشه به همان روش پرداختی که برای رزرو استفاده شده است، پرداخت می‌شود.
نحوهٔ درخواست استرداد
به ما ایمیل بفرستید یا از طریق واتس‌اپ پیام بدهید و این معلومات را شامل کنید:
- شمارهٔ مرجع رزرو شما
- نام کامل مسافر
- دلیل درخواست استرداد
به کمک نیاز دارید؟
تیم پشتیبانی ما آماده است تا در مورد هر سوالی دربارهٔ استرداد یا لغو به شما کمک کند. تشکر از اینکه Kabultrip.com را انتخاب کردید: ما تلاش می‌کنیم تجربهٔ رزرو و استرداد شما را ساده، مصئون و شفاف بسازیم.